DeNA、CloudflareのZTNAサービスを導入 テレワーク時のVPN接続問題を解消：セキュリティソリューション

DeNAはCloudflareのゼロトラストネットワークアクセス（ZTNA）サービスおよびアイデンティティーアクセス管理（IAM）製品「Cloudflare Access」を導入した。導入前はテレワーク時のVPN接続問題によってヘルプデスクの負担が大幅に増加していた。

[田渕聖人，ITmedia]

　Cloudflareは2025年3月12日、ディー・エヌ・エー（以下、DeNA）が、同社のゼロトラストネットワークアクセス（ZTNA）サービスおよびアイデンティティーアクセス管理（IAM）製品「Cloudflare Access」を導入したと発表した。

　DeNAではハイブリッドワークが採用されているが、2023年にVPN接続に関連する問題が増加し、従業員が社内リソースにアクセスできない事象が多発していた。これによって生産性が低下するだけではなく、社内のヘルプデスク宛てに「社内ネットワークにアクセスできない」という問い合わせ数が増加することにも悩まされていたという。

VPN接続問題に悩むDeNA　Cloudflareで大幅に対応時間を削減

　これまで使用していたVPNソリューションは、標準製品とカスタムソリューションを組み合わせて運用していたため、内蔵型のセキュリティ制御の機能は限定的だという課題があった。

　DeNAはVPN接続の問題を解決するソリューションを探し、複数のプロバイダーを検証した結果、CloudflareのZTNAサービスとCloudflare Accessを導入し、VPNの置き換えを開始した。

　DeNAの酒井勝洋氏（IT戦略部システム基盤グループ）は採用の理由について「当社のエンジニアが、Cloudflareとの契約を締結する前に同社の無料VPNサービス『Cloudflare WARP』をテストしたところ、接続の安定性が高く、切断もなかったと分かった」と述べている。

　同社はCloudflare Access導入後、既存のVPNからの移行を進めている。酒井氏は、「Cloudflare導入後からVPN関連の問題を解決するための時間は大幅に短縮され、以前は解決できなかった問題も解消されるようになった」としている。実際にVPN関連の問題解決にかかる平均時間は82％短縮され、月平均で400時間以上の時間削減を実現した。

　DeNAはネットワークの安定性と信頼性の問題解決に加え、データのセキュリティおよびプライバシー対策についても強化を検討していた。医療分野のさまざまなアプリケーションやサービスを提供しており、機微医療データも取り扱っているためだ。

　DeNAはCloudflareのSASE（Secure Access Service Edge）プラットフォームで、自社のネットワークとアプリケーションに接続する各デバイスの可視化に取り組んだ。これによって、社内ヘルプデスクのトラブルシューティングを実施するだけでなく、潜在的なサイバー脅威を効果的に特定し、問題解決できるようになった。この他、Cloudflareのポリシーセットアップやセキュリティリスク管理、URLフィルタリング機能を活用し、マルウェアやサイバー脅威からユーザーを保護しているという。