ニュース
ソフトバンク、iPhoneの自動通信に関する告知不徹底を謝罪:料金を一部減額
ソフトバンクモバイルは、iPhoneの自動通信にパケット料金がかかることの告知が不徹底だったとし、ユーザーへの謝罪と定額料金の減額を発表した。
ソフトバンクモバイルは5月10日、iPhoneの自動通信によってパケット料金が課金されることの告知が不徹底だったとし、ユーザーへの謝罪と定額料金の減額を発表した。
iPhoneなど多くのスマートフォンは、定期的な自動通信をすることで、ユーザーが操作しなくても設定やデータの同期などを行っている。その際に3G網が使われるとパケット通信料が発生するため、2段階定額制の料金プランを選択していた場合に予想外の通信料になる場合があった。
上記についてソフトバンクモバイルでは、スマートフォンの新規契約・機種変更時にユーザーへ告知しているが、2段階定額でiPhoneを使う一部のユーザーには告知していなかった。同社はiPhoneが行う自動通信によってパケット料金が発生することを改めて告知し、理解を求めている。
advertisement
また、iOS4.0以上のiPhoneを2段階定額プラン(パケットし放題 for スマートフォン/標準プライスプラン)で利用しているユーザーに対し、月額料金から定額料の下限額(1029円)を1カ月分差し引く。減額の申し込みは、5月12日にオープンするソフトバンクモバイルのWebページから、7月31日まで受け付ける。
関連記事
ソフトバンク、月額5460円固定の「パケットし放題フラット for スマートフォン」
ソフトバンクモバイルが、スマートフォン向けのパケット定額サービス「パケットし放題フラット for スマートフォン」を発表した。月額5460円で、5月1日から提供する。誰が得になる?:iPhoneから「パケットし放題 for スマートフォン」へ変更可能に
ソフトバンクモバイルは、2010年11月11日以前にiPhoneを契約したユーザーを対象に、月額1029円~5985円の「パケットし放題 for スマートフォン」へ変更可能にしたことを発表した。「iPhone 4」の価格は16Gバイト実質0円、32Gバイト実質1万1520円から
ソフトバンクモバイルが「iPhone 4」の価格を発表。パケット通信料が固定のバリュープログラム(i)で契約すれば、端末価格は16Gバイト実質0円、32Gバイトは実質1万1520円となる。- ソフトバンク、パケット定額加入で月月割の割引額が増える「バリュープログラム」
ソフトバンクモバイルが、パケット定額サービスに加入することで月月割の割引額が増える「バリュープログラム」を発表した。パケット定額サービスの種類に応じて、最大1万4400円の割引をプラスする。 ソフトバンク、iPhone向け「標準プライスプラン」発表――パケ代が月額1029円からに
ソフトバンクモバイルがiPhoneの新規契約者向けに「標準プライスプラン」を3月6日から提供する。同プランに申し込むことで、月額1029円から4410円でiPhoneのパケット通信が利用可能になる。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.