iOS 9.3へのアップデートで複数のトラブル　旧モデルは対策発表済み、Safari関連はまだ

公開 2016年03月28日 08時00分

更新 2016年03月28日 10時31分

著者

佐藤由紀子

[ITmedia]

印刷する Googleで優先するソースとして追加

　米Appleが3月22日（現地時間）に公開した最新iOS「iOS 9.3」へのアップデートで、幾つかのトラブルが発生しており、そのうち一部のユーザーが報告しているSafariに関連する問題はまだ解決されていない。

iPhone 5s以前やiPad Air以前の端末での問題（3月27日に対策発表済み）

最初に設定したときに使ったIDとパスワードを求められた

　症状：比較的古いモデル（iPhone 5s以前やiPad Air以前）をiOS 9.3にアップデートする際、その端末を最初に設定するときに使用したApple IDとパスワードの入力を求められ、（既にパスワードを変更しているなどで）サインインできないと先に進めない。

　対策：iCloud.comにサインインし、iCloudの「設定」→「マイデバイス」で問題の端末が表示されることを確認する。これで問題が解決しない場合は、MacあるいはPCに端末を接続してiTunesから端末を選択する。これでアクティベート画面が表示されるので、現行のApple IDとパスワードを入力して「続ける」をクリックする。

　あるいは、iCloud.comから端末のアクティベーションロックを解除する方法もある。詳細は、Appleのサポートページを参照されたい。

iPad 2（GSMモデル）の場合（3月26日に対策発表済み）

　症状：iOS 9.3へアップデート後、iPad 2（GSM モデル）上に「アクティベーションサーバが一時的に利用できないため、このiPadをアクティベーションできませんでした」というメッセージが表示される。

　対策：リカバリモードにしてiOS 9.3を再インストールする必要がある。詳細はこちら。

リカバリモードの画面

　なお、米9TO5Macによると、AppleはiPad 2向けに新たなビルドである「13E236」を再リリースしたという（iPhone版は13E234、iPad 2以外のiPad版は13E233）。

iPhone 6s/6s PlusなどでSafariやメール内のリンクをタップするとクラッシュする

　Appleのサポートコミュニティに3月24日、iPhone 6sユーザーが、iOS 9.3にアップデート後、Safari上のGoogle検索で表示したURLやメール内のURLをタップしてもリンク先に飛べず、Safariがフリーズするという報告があり、その後iPhone 6やiPad Airでも同じ症状を訴えるユーザーが続いている。

　米9TO5Macによると、特定のアプリをインストールしている場合にこの問題が発生するという。

　Appleサポートの公式Twitterアカウントにも多数問題が報告されているが、本稿執筆現在、Appleからはまだ対策が発表されておらず、ツイートでの報告に対しては「DMしてください」と返答している。