「gooメール」にログインできない状態、約13時間で解消 人為ミスでサーバ停止が原因
NTTレゾナントのWebメールサービス「gooメール」で1月15日正午ごろから起きていたログインできない障害は、16日午前1時18分ごろ解消し、ログインできる状態になった。
同社によると、メールシステムが収容されているデータセンターで電源工事を行った際、人為的なミスで電源を喪失し、サーバが落ちてしまったのが原因という。電源復旧後もデータの整合性やシステム構成に問題がないかの確認作業に手間取り、復旧まで約13時間を要したという。同社によると、gooメールの1日当たりのユニークユーザー数は18万人。
16日午後6時現在も一部ユーザーでメール受信が遅れる状態が続いており、同社は「遅延の解消に努める」としている。
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