ソフトバンク、ケータイ・スマートフォンの修理をネットで受け付け：iPhone・iPadは対象外

ソフトバンクモバイルは、同社の携帯電話やスマートフォンの修理・交換をネットで受け付ける「オンライン修理受付」を開始した。プリペイド端末やディズニー・モバイル端末も修理を申し込める。

[平賀洋一，ITmedia]

　ソフトバンクモバイルは11月24日、同社端末の修理・交換をインターネットで受け付ける「オンライン修理受付」を開始した。

　対象は、3G携帯電話、スマートフォン、デジタルフォトフレーム、みまもりカメラ、みまもりケータイ、モバイルデータ通信端末、プリモバイルで、ディズニー・モバイルの端末も含まれる。iPhoneとiPadは対象外で、メーカーの保守対応が終了している端末は受け付けできない場合もある。

　My SoftBankまたは「オンライン修理受付」サイトから申し込むと、ユーザーが指定した時間と場所で端末をピックアップ。修理の場合は10営業日前後、端末の交換は4営業日前後で対応する。

「オンライン修理受付」サイトのイメージ

　故障・交換端末の回収と配送は無料だが、無償修理以外は修理代金がかかり、端末の交換も有償になる。なお、あんしん保証パックなどに加入していた場合は各種割引を行う。修理・交換代金の決済方法は現金での代金引換払いで、申し込み時にソフトバンクポイントプログラムの利用も選択できる。