電子マネー、認知度は高くても普及度は今一歩

公開 2005年04月15日 17時25分

[ITmedia]

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　BCN総研は4月15日、電子マネーの利用動向に関する調査結果を発表した。有効回答数は1723人（男性64.8％、女性35.2％）。

　これによると、電子マネーの認知状況は、「機能などを詳しく知っている」が12.6％、「概要を知っている」が50.2％と、6割強の人がおおむね知っていることがわかった。「名前を聞いたことがある程度」の人も含めると、ほぼ全員が電子マネーを認知している。

　しかし、実際に電子マネーを利用した経験を持つ人は3割半ばと少ない。

　利用経験がある電子マネーの種類は、「Suica」が最多で45.7％。次いで「Edy」（38.4％）、「WebMoney」（32.9％）が続いた。

　利用したことがある場所のトップ3は「電車・バス等の交通機関」（41.8％）、「インターネットショッピング」（37.1％）、「コンビニエンスストア」（31.2％）だった。

　利用経験者が今後整備して欲しい点は、「利用可能な店舗などの場所の拡充」が67.3％でもっとも多かった。次いで、「ポイントサービス等の付加サービスの充実」（57.3％）、「購入・チャージできる場所・手段の拡充」（50.6％）と、上位3項目を挙げる人がいずれも5割を超え、改善すべき点は多いようだ。

　電子マネー自体に対する評価は、利用経験者の64.1％が「非常に便利だと思う／便利だと思う」と答え、今後の利用意向でも70.8％が「積極的に利用していきたい／利用していきたい」とした。

　一方、利用経験がない人のうち、今後利用したいと考えているのは16.8％にとどまった。逆に26.8％は「利用したくない／あまり利用したくない」と否定的だが、半数以上は「どちらともいえない」と答えている。

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