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» 2012年05月08日 18時12分 UPDATE

Amazonで買ったら100倍の請求が──アメックスが誤請求、システム不具合

アメックスのカードを使ってAmazonなどで買い物をしたユーザーが100倍の金額を誤請求されるトラブルが起きた。

[ITmedia]

 アメリカン・エキスプレス(アメックス)はこのほど、同社クレジットカードを使ってAmazonなどで買い物をしたユーザーが購入額以上の請求を受ける不具合があったことを明らかにした。Amazonで実際に購入した金額の100倍の額を請求されたケースとの報告もある。

 アメックスによると、トラブルは4月26日から5月4日かけて発生。同社と決済代行会社間のシステム不具合によって金額が正しく反映されなかったという。既に不具合は解消しており、5月9日をめどにいったん誤った金額を取り消し、後日正しい金額を利用明細上で案内するという。

 同社は「大変なご心配とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません」と謝罪している。

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