UPSとFedExでクリスマス配送遅延──Amazonがギフトカードで謝罪

[佐藤由紀子，ITmedia]

　米Amazon.comや米Wal-Martなどがクリスマス（12月25日）までに届けると保証したプレゼントの一部が、配送業者のUnited Parcel Service（UPS）とFedExの配送遅延で25日に間に合わなかった。米Wall Street Journalが26日に伝えた。

　UPSとFedExはともに、荷物が配送能力を超過した上、悪天候の影響も受けたと説明している。

　UPSは、遅れた荷物は26日中にすべて届けられるとしている。

　ホリデーシーズンのオンラインショッピングの統計を発表している米IBMのDigital Analytics Benchmarkによると、クリスマス前の週末のオンラインショッピングの件数は前年より37％増加したという。

　AmazonはWall Street Journalに対し、遅延した荷物については配送料を払い戻し、20ドル分のギフトカードを贈ったと語った。