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社内AIチャットが「ウマ娘」のスぺちゃん口調──Cygamesの生成AI活用法　「AIには“プランB”を学習させるべき」

社内AIチャットが「ウマ娘」のスぺちゃん口調──Cygamesの生成AI活用法　「AIには“プランB”を学習させるべき」（1/3 ページ）

公開 2024年11月19日 12時01分

[ITmedia]

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　Cygamesは11月16日、技術カンファレンス「Cygames Tech Conference 2024」を開催し、基調講演で同社における生成AI活用の現状と展望を示した。取締役CTOの芦原栄登士さん、専門役員の金井大さん、技術顧問兼Cygames Research所長の倉林修一さんが、3000人規模の組織での実践を通じて見えてきた、生成AIの真の価値について語った。

Cygamesが技術カンファレンス「Cygames Tech Conference 2024」を開催

社内AIチャット「Taurus」で実現する効率的な情報活用

　Cygamesでは社内向けAIアシスタントサービス「Taurus」を開発・運用している。11月時点でChatGPT 4とClaude 3.5 Sonnetに対応しており、社内のナレッジベースとして運用している「Confluence」やスタッフ情報など、さまざまな情報と連携したシステムとなっている。

社内向けAIアシスタントサービス「Taurus」を運用中（「Cygamesマガジン」から引用）

　Taurusは単なる質問応答システムにとどまらない。社内向けのオウンドメディアや、社外にも公開している「Cygamesマガジン」とも連携。メディアに掲載した社員インタビューも集約し、新入社員からベテランまで、社内文化や業務ルールについて気軽に相談できる仕組みを実現した。

　ユニークなのは、同社のゲームに登場するキャラクターの口調で会話できる機能だ。「『GRANBLUE FANTASY: Relink』のルリアや、『ウマ娘プリティーダービー』のスペシャルウィークのような人気キャラクターの口調で回答することで、スタッフが質問しやすい雰囲気が生まれている」と金井さんは手応えを語る。業務上の質問でも、なじみのあるキャラクターが答えてくれることで、心理的なハードルが下がるという。