NEC、部門長から社員まで「全員AI」の新組織
NECは8月10日、部門長から社員まですべての役割をAIが担い、自律的に業務を遂行する社内組織「コーポレートAI・Workforce部門」を8月1日付で新設したと発表した。AIが業務遂行を担い、最終的な評価や意思決定、ガバナンスの統制などを人間の経営層が担う。「国内の大手企業では初の取り組み」という。
同部門は、AI部門長、AIボード(CxO機能)、AIマネージャー、AI社員の4階層で構成。AI部門長が組織全体の稼働状況を把握・管理し、AIボードが経営視点から評価、AIマネージャーが業務を品質・コストなどの観点から横断的に管理し、AI社員が各タスクを遂行する。
社内からの業務ニーズに応じ、AIマネージャーが都度AI社員を生成して役割を任命。AI社員には、NECグループのパーパスや行動規範、社内規定などを組み込むオンボーディングを行い、これに基づいて業務を遂行する。各AIは不足スキルを自ら学習し、継続的にアップデートする。
AIボードとAIマネージャーがAIエージェントの生成・稼働・改善を一元的に管理し、活動の透明性・品質を含む最終的な評価・統制は人間の経営層が担う。すべてのAIの活動を、デジタルツイン上に構築した「AI統合マネジメントコックピット」でリアルタイムに可視化する。
組織改善も自律的に進める。週次のサーベイで全AI社員から業務上の課題や改善提案を収集し、AIボードで審議・決議。AIは自律的に解決できる課題と人の対応が必要な課題を切り分けて提案し、AI組織内で対応可能なものは人の手を介さず自ら改善。データ・権限・ナレッジ・コンテキストなど整備が必要なものは人にリクエストとして提示する。
7月からの1カ月間行った社内実証では、役員会議で示す経営分析・シミュレーション・リスク予兆検知をAIが一貫して遂行することで、同業務にかかる時間を約7分の1にできたという。
NECは、自社を“ゼロ番目”のクライアントとし、ガバナンスの確立や、個人ではなく組織全体に知見が蓄積される仕組みの構築を進める。労働人口が減少する中、AIを人の代替ではなく人の能力を拡張する「増力」として活用する狙いだ。
組織運営で培った仕組み・方法論・基盤・運用ノウハウは、さまざまな企業・組織に提供していく。
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