「私の顔型に合うフレームは？」AIが提案 独自開発「JINS AI」実証実験拡大

生成AIを活用し、顧客のメガネ購入に関する疑問や悩みに瞬時に回答・提案をするサービス「JINS AI」の実証実験の対象店舗が拡大へ。

[ITmedia]

　ジンズは6月25日、生成AIを活用し、顧客のメガネ購入に関する疑問や悩みに瞬時に回答・提案をする自社開発のサービス「JINS AI」（ジンズ エーアイ）の実証実験の対象店舗を拡大すると発表した。

　手持ちのメガネや自身の顔写真（メガネ着用も可）から、類似のフレーム検索や顔型に合った最適なメガネの提案が可能という。

　JINS AIは、「自分の顔型に合うフレームは？」「かわいい雰囲気の黒縁フレームは？」といった質問に対して、質問の意図を正確に汲み取り、適切な回答を生成するというAI。多言語に対応しており、画像入力にも対応。スマートフォンから専用URLにアクセスするだけで利用できるという。

　会話の文脈を理解し、前後のやり取りを踏まえた応対をするため、「まるで店舗スタッフから接客を受けているようなパーソナルな体験を提供」でき、商品画像を交えたAIとの対話を通じて、最適なメガネや購入方法を見つけられるとしている。

　これまでの実証実験では、浅草や銀座を含む全国10店舗で展開。実証実験店舗を順次拡大して得られたデータや既存技術をかけ合わせ、サービスをさらにアップデートしていく。