信頼を思い通りにできない人は何一つうまく行かない：名言で読む「リーダーの必読書」

[フランクリン・コヴィー・ジャパン，Business Media 誠]

　信頼を思い通りにできる人は、必要とするあらゆる事実や数字、裏付け証拠、支持を得られるが、思い通りにできない人は何一つうまく行かないものだ。

――ナイル・フィッツジェラルド（元ユニリーバ会長）

　私はあの数年前の出来事を、決して忘れないだろう。ニューヨーク市のある大手投資銀行で仕事をしたときのことだ。長い会議が終わった頃には、我々は疲れ果てていた。その会議では、社内に信頼に関する重大問題があることが明らかになった。この問題のためにいろいろな面でスピードが遅く、業務に支障をきたしていた。経営幹部がこっそり私にこうささやいた。「こんな会議、意味ないな。時間の無駄だよ。マイクは当てにならないし、エレンもそうだ。あの連中は、誰一人信頼できない」

　それに対して私はこう言った。「じゃあ、信頼を高める努力をしてはどうですか？」

　彼は私のほうを見て、真面目な顔でこう答えた。「スティーブン、君は分かってないね。信頼というのは持とうとして持てるものではないのだよ。この会社には信頼関係がないのさ。信頼を築くなんて無理だよ」

　こうした考え方には、私は真っ向から反対である。私は実際、自分の私生活からしても、また過去20年間に及ぶビジネスマンとしての自分のキャリアからしても、信頼を高めるためにできることはたくさんあると確信している。私たちは、自分が思うよりもずっと短期間で信頼を高めることができる。それが私たちの生活の質と達成できる成果の両方に、とてつもなく大きな影響をもたらすのだ。

（『スピード・オブ・トラスト』3〜4ページより抜粋）

名言を実行力に変える！　スピード・オブ・トラスト　公開セミナーのお知らせ

開催概要
日程	1．11月5日（木）〜11月6日（金） 2．2010年2月18日（木）〜2月19日（金）
時間	9時〜17時（2日間とも）
料金	10万1850円
会場	フランクリン・コヴィー・ジャパン　セミナールーム（東京都千代田区麹町）

詳しくはフランクリン・コヴィー・ジャパンWebサイトをご覧ください。

『スピード・オブ・トラスト 「信頼」がスピードを上げ、コストを下げ、組織の影響力を最大化する』

『スピード・オブ・トラスト 「信頼」がスピードを上げ、コストを下げ、組織の影響力を最大化する』

　「どんな状況であれ、信頼ほど即効性が期待できるものはないと断言できる。そして、世間の思い込みに反し、信頼は自分でなんとかできるものなのだ」――。

　『7つの習慣』で著名なコヴィー博士の息子、スティーブン・M・R・コヴィーが、ビジネスにおける“信頼の力”を体系化したのが本書『スピード・オブ・トラスト』。

　企業の不祥事や社内の権力争い、人間関係の崩壊などが問題視される昨今、新しいリーダーに求められる能力とは何なのか。私たちが行うあらゆる活動の質に働きかける信頼の力を、本書中の“名言”を抜粋しながら解説します。