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自分専用スーツの“レンタル”サービス　レナウンの「着ルダケ」：スーツにこだわる層を増やしたい（3/3 ページ）

» 2018年07月10日 15時53分公開

[昆清徳，ITmedia]

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ユーザーとの「顧客接点」を増やしたい

　レナウンがこのサービスを本格的に進めるもう1つの狙いは、スーツにこだわる層を増やす点にある。同社ダーバン戦略事業部企画商品部UXユニットディストリビューターの中村賢也氏は「顧客接点を増やしたい」と説明する。

　このまま手を打たなければスーツを着用する層は減るばかりであり、同社が得意とする価格帯のスーツを着用してもらうには、これまで興味を持たなかった層にリーチする必要がある。

　店舗に足を運ぶのが面倒と感じていたり、スーツの手入れや着こなしを考えたくないと敬遠していたユーザーに、コンシェルジュのサービスなどを通じて“教育”できれば、有力ユーザーに“育成”できるというわけだ。

　いくらビジネスシーンの軽装化が進んだとはいえ、重要な商談やプレゼンの場でこだわりのスーツが活躍する場がなくなったわけではない。新サービスを武器に、需要の掘り起こしと顧客の取り込みができるか注目される。

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