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【前編】食べログはなぜ何年も炎上し続けるのか？：専門家のイロメガネ（1/5 ページ）

» 2019年10月17日 07時10分公開

　10月1日、1つのツイートが話題になった。レシピ情報を発信する料理研究家が、とある居酒屋に掲示された「当店は食べログへの掲載を断りします。」と題した張り紙を撮影したものだ。張り紙の内容は以下の通りだ。

食べログユーザー会員は出入り禁止です。食べログヘビーユーザーは傍若無人、独善的、自ら神のごとき口コミに迷惑しまして禁止します。大切なお客様に評価していただきますので、食べログヤクザの評価は結構です。食べログみかじめ料のお支払いお断り！

※リュウジ@料理のおにいさんバズレシピ　のツイートより

　張り紙にはこの後にいくつか客への注意喚起も書いてあるが、注目された部分は食べログに関する記述で強烈な敵意むき出しの内容だ。

　そしてこのツイートをきっかけに、食べログに関する話題が多数噴出した。「星の評価が急に下がり、食べログから広告料を払えば元に戻すと電話がかかってきた」といった飲食店オーナーを名乗る匿名アカウントのツイートも、数万件のリツイートや「いいね」を集めるに至る（現在は削除）。

　2005年にサービス開始以降、レストラン情報サイトとしては後発といってもいい食べログは、月間利用者数1億1877万人、月間PV20億4870PV、掲載店舗数89万件以上、口コミ数3200万件（食べログ媒体資料株式会社カカクコム　2019/10/12より）と圧倒的な規模と影響力を誇るが、常に話題となる問題と疑惑がある。

レストラン情報サイトとして圧倒的な規模と影響力を誇る食べログ

食べログは広告料に左右されているのか？

食べログ、「年会費を払うと評価が上がる」疑惑　運営元は否定
「食べログの営業担当者から、年会費を払えば店の評価が上がるという電話がかかってきた」というツイートが話題となっている。運営元のカカクコムは「事実として確認しておりません」と答えた。
食べログの点数、ネット予約利用の有無とは「無関係」　“炎上”受けカカクコム発表
食べログの「点数」について、「ネット予約機能の利用是非には一切関係ない」と、運営元のカカクコムが発表した
「食べログ」の標準検索は「広告枠」とカカクコム　「いきなり3.0点にリセット」の理由は
「食べログ」の「標準」検索には、有料プランを購入した店舗が優先的に表示されるとカカクコムが認めた。点数の恣意的な操作は否定した。
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