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キリンの目指す次世代型店舗が明らかに　デジタル技術を活用してクラフトビールを売りまくる：スマホでラクラク（2/2 ページ）

» 2019年12月09日 18時04分公開

[ITmedia]

デジタル施策はマーケティングの領域にも

　デジタル施策はマーケティングの領域にも及ぶ。キリンシティでは、今後、LINE IDとひもづいたお客の注文履歴を分析。さまざまなダイレクトマーケティング施策を検討していく。

　Okageは「モバイルオーダー＆ペイとソーシャルIDの連動により、来店中のお客さまに対してレコメンドなどの注文履歴に基づいたOne to Oneの販促策がソーシャルメディア上で展開できるだけでなく、次回来店までの間も、注文履歴に基づいた再来店策を実施することが可能になる」としている。

　Okageは、今後、オンラインとオフラインの境目がなくなり、日常生活の全ての行動がデジタルIDとひもづくアフターデジタルの時代が到来するとしている。飲食店がデータを最大限に活用して経営が行えるように、デジタルトランスフォーメーションの支援を強化していく。

店内のイメージ

メニューの一例

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