人事評価業務を「負担と感じる」が89.3％ 「評価の平準化が困難」「目標設定の基準が分からない」

[ITmedia]

　人事評価クラウドサービスを提供するあしたのチームは、全国の人事評価制度を導入している企業の人事管理者、評価者および被評価者計300人を対象に、人事評価業務の負担に関するインターネット調査を実施した。その結果、回答者のうち89.3％が人事評価業務について「負担」と感じたことがあると分かった。

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人事評価の運用を負担に感じたことがあるか

　また、自社における人事評価制度の課題を聞いたところ、「評価者により評価に差が出る（チーム間で差が出る）」が56.0％で最多だった。

　人事管理者のうち、人事評価の運用で「面倒、手間、負担、楽にしたい」と感じる業務を聞いたところ、「評価者から提出される個人の評価シートを取りまとめること」「評価者やチームによる目標難易度のばらつきを調整すること」が同率1位で62.0％。3位には「評価者やチームによる評価のばらつきを調整すること」（56.0％）が挙がった。

人事評価制度に関する課題

　同様の質問を評価者にしたところ、1位は「それぞれの部下に対して適切な目標を設定することが難しい」（58.8％）だった。同率2位には「部下の目標の添削に時間がかかる」「客観的に評価を実施すること」（36.1％）が続いた。

　一方、被評価者からは「何を目標に設定すればいいか分かりにくい」（56.3％）、「自己評価（考察や点数など）を考えること」（42.3％）、「上司と面談を実施しなければならない」（39.4％）という意見が挙がった。

　そこで、人事管理者を対象に、人事評価の運用改善で有効だと思う手段をたずねたところ、「有効だと思う」と回答した割合が最も高かった手段は「目標設定の簡易化」（77.3％）だった。評価者では「人事評価制度の一新」（74.2％）、被評価者では「目標設定の簡易化」（74.6％）が最多という結果になった。