メディア

堅調ZOZOに死角はあるのか　若年層を取り込む「本田翼」CM戦略と「ツケ払い」から考える：磯部孝のアパレル最前線（2/4 ページ）

» 2021年08月25日 06時00分公開

好調ZOZOTOWNでも“低下する数字”が

　好調ZOZOで気になる数字として指摘しておきたいのは「購入点数」「購入単価」「出荷単価」の低下だろうか。購入点数は前年同期比0.1％減となる2.15枚。平均購入単価3490円（同1.4％増）と出荷単価7501円（同1.2％増）は増加しているものの、5年前の16年比でみると低下している。（16年：平均購入単価5041円／出荷単価9605円）

平均商品単価の推移（ZOZO22年3月期第1四半期決算説明会資料より）

　購入点数や価格の低下について同社は「全体購入者に占める新規会員数の増加と因果関係がある」と説明する。新規会員が増えるに従って、購入点数や価格が下がったと感じるのも仕方なく、5年前までの年間購入者数は約360万人だったのに対し、今では973万人以上にまで拡大している。つまり「ZOZOTOWNの大衆化によって、これらの価格も引き下げられた」と言いたいのだ。

　既存アクティブ会員の中でも、会員歴の期間によって特徴が異なるようで、会員歴が長くになるに従って年間購入金額も高くなる傾向があるらしい。言い換えてみればライトユーザーとヘビーユーザーとの関係にも似ている。“ZOZOTOWNファン”と“購入選択肢の一つ”と考えている客層では、その活用法にも違いが現れているといえそうだ。

年間購入者数は増加（ZOZO22年3月期第1四半期決算説明会資料より）

　ではZOZOTOWNを大衆化させた一番の要因は何だろうか。それは間違いなく「ツケ払い」サービスの大ヒットによるものだと考える。

ZOZO大衆化の要因

ZOZOが「グラス」でコスメ市場参入その狙いは？　リアル店舗の休業受けて業績は絶好調
ZOZOは1月29日、2021年3月期第3四半期決算を発表。商品取扱高が前年同期比19.8％増の3042億4300万円、売上高が同18.1％増の1084億8000万円、営業利益が同74.3％増の337億8500万円と増収増益。商品取扱高、営業利益ともに四半期決算で最高実績となった。これにより通期連結業績予想も395億円から415億円に上方修正した。
ワークマン、見た目や素材にこだわった作業服を展開　新業態「プロ」の“シンボル的製品”
ワークマンは2021年12月、東京都板橋区に職人向けの新業態「WORKMAN Pro（ワークマンプロ）板橋前野本通り店」をオープンする。
「炎上」と「改革」で4000億円企業に　コロナバブル後に真価が問われるZOZO
サービス開始からわずか17年で商品取扱高が約22倍以上に伸びたZOZOTOWN。急成長できた背景とコロナ禍でも成長し続ける強みを著者の磯部孝氏はこう分析する。
ZOZOTOWN「ツケ払い」、未払い率「把握していない」
ファッションECサイト「ZOZOTOWN」を運営するスタートトゥデイの業績が好調。けん引する要因の1つは最大2カ月間支払いを遅らせることができる「ツケ払い」サービス。便利な一方で、支払いが難しくなるケースも起こっているが……。
コロナ禍でも改革断行で黒字転換のアダストリア　多ブランド展開で進める“差別化”と“課題”
グローバルワーク、ニコアンド、ローリーズファームなどを展開するカジュアル衣料大手アダストリアの22年2月期第1四半期（21年3～5月）の決算が好調だ。