直近1年間に利用した宅配便サービス 満足度が最も高かったのは？（1/2 ページ）

[コネムラメグミ，ITmedia]

　直近1年間に利用した宅配便サービスで「満足」と回答した比率が最も高かったのは、「ヤマト運輸」（44.9％）――そんな結果が、インターネットリサーチを手掛けるマイボイスコム（東京都千代田区）の「宅配便サービスの利用」に関する調査で分かった。同調査は今回で13回目。

マイボイスコムは「宅配便サービスの利用」に関する調査を行った（画像はイメージ）

　「満足」の比率については、「佐川急便」が41.9％、「日本郵便」が33.9％だった。

　直近1年間に宅配便を受け取った頻度を聞いたところ、最も多かったのは「月に2〜3回」で31.6％、次いで「月に1回」が21.4％、「2〜3カ月に1回」が16.9％だった。月に1回以上受け取った人は70％強を占めた。

この1年間で、宅配便をどのくらいの頻度で受け取りましたか？（出所：リリース、以下同）

　直近1年間に宅配便を発送したか尋ねた。発送したことがある人は64.5％で、女性の60〜70代でそれぞれ約76％と高かった。発送頻度は「2〜3カ月に1回」が18.6％、「半年に1回以下」が30.7％でボリュームゾーンだった。月1回以上発送する人は15.2％だった。