調査会社のoricon ME(東京都港区)は「賃貸情報店舗」「賃貸情報サイト」の満足度調査を実施した。賃貸情報サイトの満足度1位は「SUUMO」(71.6点)だった。
2位は「アットホーム」、3位は「LIFULL HOME’S」となった。本調査は、2014年度から9回目。SUUMOは16年から7年連続で総合1位を獲得した。評価項目では「サイトの使いやすさ」「検索のしやすさ」「物件情報の充実さ」など全5項目で20年から3年連続で1位。部門では男女別「男性」「女性」、家族構成別「一人暮らし」「夫婦・カップル」「ファミリー」と5項目全てで1位を獲得した。
同社は、全国8地域および複数地域にチェーン展開している広域企業を対象に「賃貸情報店舗」の満足度ランキングも発表している。1位は同率で「センチュリー21」「ピタットハウス」(71.7点)。3位は「ビッグ」(71.4点)だった。
賃貸情報サイトの満足度調査は、18〜84歳(高校生を除く)の男女を対象にインターネットで実施。期間は2020年5月11〜22日、21年5月7〜12日、22年5月19〜26日、有効回答数は3388人。賃貸情報店舗の満足度ランキングも18〜84歳(高校生を除く)の男女を対象にインターネットで実施。調査期間は20年5月8〜25日、21年5月21〜31日、22年5月16〜26日、有効回答数は2万4670人。
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