「コンビニATM」を利用したことがない人はどのくらいいる？ 約1万人に聞いた：利用実態調査

[ITmedia]

　コンビニATMを利用したことがない人は33.1％――そんな結果が、リサーチ業務を手掛けるマイボイスコム（東京都千代田区）の調査で分かった。

コンビニATMの利用実態は？（画像はイメージ）

　コンビニATMの利用頻度を尋ねたところ、「週1回以上」は3.9％、「月2〜3回」は11.3％、「月に1回」は14.6％、「2〜3カ月に1回」は9.8％、「半年に1回」は6.6％、「年に1回」は3.0％、「それ以下」は17.7％という結果に。

ATMの利用頻度（出所：プレスリリース、以下同）

　どのコンビニのATMを利用しているか聞くと、「セブン‐イレブン」が80.2％で、「ローソン」「ファミリーマート」（それぞれ30％台）を大きく上回った。

　コンビニATMを利用するシーンで最も多かった回答は、「コンビニATMが近くにある」（27.0％）で、「銀行ATMが近くにない」（26.3％）、「すぐに現金を引き出したい」（23.2％）と続いた。

コンビニの利用シーン

　コンビニATMでおろす金額については、1万円以上2万円未満がボリュームゾーンとなった。

コンビニATMでおろす金額

　コンビニATMに対する不満や、利用しない理由については、「きちんと掃除されておらず、ほこりが積もっている」（男性36歳）、「手数料が高そうなので利用していない。家のすぐ側に銀行ATMがあるし、他でもどこかしらに銀行ATMがあるので」（男性43歳）、「手数料が月1回無料とか。どんどんサービスが改悪される」（女性47歳）といった声が聞かれた。

　今回の調査はインターネット上で実施。調査期間は10月1〜5日で、9918人から回答を得た。