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自治体らの観光DX、「TikTok」「Googleマップ」に高い関心：JTB調べ

» 2023年05月23日 08時00分公開

　観光DXの現在地は――。JTBは「観光振興におけるDX推進の取り組みに関するアンケート」を実施した。同社のWebマガジン会員のうち自治体、観光地域づくり法人（DMO）、観光協会などに所属している人を対象に、「情報発信状況」「マーケティング調査・分析」などについての取り組み状況を調査した。

　情報発信状況では、「Webサイトの運用」について「取り組み済」と回答した割合が85％（複数回答、以下同）と最も高く、次いで「YouTubeの運用」（66％）、「雑誌広告、雑誌記事の利用」（60％）と続いた。一方「興味関心あり」の上位は「TikTokの運用」「Google My Business（グーグル・ビジネス・プロフィール）の運用」で、どちらも43％となった。

観光振興におけるDXの取り組み状況、関心事は？（画像はイメージ、出所：ゲッティイメージズ）

担当者の7割超が感じる、DX推進への「課題」

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