メディア

アパレル店員の「オンライン上の活躍」はなぜ重要か？　ZOZOの業務ツール「FAANS」の狙い：アディダスに提供

» 2023年05月26日 08時00分公開

[岡安太志，ITmedia]

　ファッションEC「ZOZOTOWN」を運営するZOZOは5月18日、同社が開発したショップスタッフの販売サポートツール「FAANS」を、アディダスジャパン（東京都港区）に提供開始し、同社の自社ECと連携した。

　ZOZOのOMO推進の施策の一つで、ショップスタッフの業務効率化のほか、スタッフの「オンライン上の活躍」に対して店舗側が評価できる仕組みを提供する。

「FAANS」アディダスジャパンに提供開始

スタッフの「オンライン上の活躍」を可視化　その狙いは？

#CmsMembersControl .CmsMembersControlIn {width:100%;background:url(https://image.itmedia.co.jp/images/spacer.gif) #DDD;opacity:0.05;filter:progid:DXImageTransform.Microsoft.Alpha(Enabled=1,Style=0,Opacity=5);z-index:1;}

続きを閲覧するには、ブラウザの JavaScript の設定を有効にする必要があります。

「鳥貴族に電話したらAIが出た」　スムーズなやりとりに驚きの声
鳥貴族は60店舗を対象に、電話対応にAIレセプションを導入した。電話の一次対応は対話型AIが行う。スムーズなやりとりに、SNSでも驚きの声が上がっている。
マイナカード、「スマホに搭載」　なにができるようになる？
マイナンバーカードの機能をスマホでも利用できるサービスが11日、スタートした。まずはAndroidスマホへの対応から開始する。スマホへの搭載で、なにができるようになる？
世田谷の「無人書店」実験、深夜と早朝に意外なニーズ　購買単価を2倍近くに押し上げた工夫とは
トーハンはスタートアップ企業のNebraskaと提携し、3月20日から同社グループの書店で、有人・無人のハイブリッド24時間営業の実証実験を行っている。実証実験の開始から約3週間が経った現時点で、前年と比較して10～20％増収しているという。ネットでは「治安がいいから成り立つのでは」という反応も上がっている。こうした反響はどう捉えている？
消えた学食を救え　ファミマが無人コンビニで「初」の取り組み　新たな鉱脈探る
ファミリーマートは4月10日、大森学園高等学校内に無人決済システムを導入した店舗をオープンした。高等学校への導入は初となる。飽和化したコンビニ市場の次の鉱脈は？
池袋駅構内「売らない店舗」に1日2000人来店　東武トップツアーズの狙いは
東武トップツアーズ（東京都墨田区）は、リアルとデジタルを融合した「AZLM TOBU池袋店」をオープン。日本各地のモノ・サービス・体験を発信する「地方創生をテーマにしたプロモーション特化型店舗」として展開。AZLM TOBU池袋店の責任者である持田大裕支店長に狙いを聞いた。