直近1年、店舗で利用した決済手段 1位「現金」、2位以下は？

[季原ゆう，ITmedia]

　買い物時に最も利用されている支払い方法は何か。マイボイスコム（東京都千代田区）が、直近1年間に店頭で利用した支払い方法を調査したところ、1位は「現金」（86.3％）だった。2位以下は「クレジットカード」（73.5％）、「QRコード決済・電子マネー」（73.7％）が続いた。

多くの人は、買い物時にどんな支払い方法を選んでいるのか

直近1年間に店頭で利用した支払い方法（出所：プレスリリース、以下同）

　同調査は2015年から継続的に実施しており、今回が4回目。「現金」の回答割合は減少傾向にあり、20年の前回調査から3.7ポイント減少した。一方で増えているのがキャッシュレス決済だ。利用している理由では「ポイントやマイルなどがたまる」（68.9％）が最多となった。以降は「支払いに時間がかからない」（48.6％）、「少額の支払い時に便利」（37.9％）が続いた。

店頭でキャッシュレス決済をした理由

　直近1年間にキャッシュレス決済を利用した人が、店頭での支払いで経験したものとして最も回答したのは「自分が利用したいキャッシュレス決済に対応しておらず、現金で支払ったことがある」（41.0％）。同様のシチュエーションで「別のキャッシュレス決済で支払ったことがある」と回答した人は28.0％だった。

店頭でのキャッシュレス決済に関する行動

　今後、店頭で利用したい支払い方法では「クレジットカード」が36.4％で最多。「QRコード決済」「現金」はそれぞれ20％台だった。「QRコード決済」は10〜20代の男性、10〜30代の女性に人気が高く、それぞれ回答率は30％台だった。　

　調査は10月1〜5日、同社のアンケートモニター9832人を対象にインターネットで実施した。