メディア

沖縄に「イオンスタイルてだこ浦西駅前」オープン、デジタルを活用したサービスを提供（3/3 ページ）

» 2024年09月25日 11時19分公開

リアルとデジタルを融合した便利な買い物体験

　同店は浦添市全域をはじめ、約10万世帯を対象にネットスーパーを展開する。ネットで注文した商品を配送するだけでなく、店頭で受け取る「Pick Up！」サービスも始める。

　店舗のサービスカウンターで手にする「カウンターPick Up！」、クルマに乗ったままドライブスルーで受け取る「ドライブPick Up！」を展開。11月以降には、モノレール駅構内に専用ロッカーを設置する予定だ。また、お客がバーコードでスキャンしながら買い物ができる「レジゴー」も導入する。

「Pick Up！」サービス

レジゴー

　さらに、商品やサービスの改善につなげるため、県内イオン初の「デジタルご意見・お返事公開ボード」を設置。AIによってお客の声分析を行い、従業員へいち早くフィードバックするほか、回答したデータは13カ月保存し、公開ボードで閲覧できるようにした。

デジタルご意見・お返事公開ボード

スーパーの“隠したい扉”にサイネージを搭載、店の売り上げはどうなった？
「スイングドア」をご存じだろうか。前後に開閉するドアのことで、スーパーやコンビニなどでよく使われている。あまり目立たないドアなのに、お客から注目される製品が登場した。どういうことかというと……。
“閉店ドミノ”の「ドミノ・ピザ」が、さらに「苦戦」しそうなワケ
2023年に国内1000店舗を達成していた「ドミノ・ピザ」の閉店ドミノが話題になっている。好調から一転、なぜこのような事態になっているかというと……。
「有名チェーン店」が店を出す駅、出さない駅を可視化してみた
駅のまわりにどんなカフェチェーンがあるのか。「路線図風に表したらわかりやすいかも」と思い、可視化してみました。
「ゆで太郎」の“弟分”「もつ次郎」が、急成長しているワケ
立ち食いそばチェーン「江戸切りそばゆで太郎」の弟的存在の「もつ次郎」が急成長している。店舗が増えているのは併設店が多いからだが、シナジー効果を発揮していて……。