「Aさんの意見は？」「いやー……」 上司の“自己満ファシリテーション”3つの特徴はこれだ：「キレイごとナシ」のマネジメント論（1/6 ページ）

[横山信弘，ITmedia]

「キレイごとナシ」のマネジメント論

常に目標を達成させる「常勝集団」をつくるために、キラキラしたビジネスtipsは必要ない。組織マネジメントを専門とする横山信弘氏が、本質的なマネジメント論を「キレイごとナシ」で解説する。

なぜ、会議でメンバーは「その気」にならないのか

　会議室で社員10人が集まっている。上司は熱心に議論を持ち掛けているが、メンバーの表情は冴えない。意見を求められても「はい」「いや、特に」と答えるだけ。

なぜ、メンバーはその気にならないのか？（写真はイメージ、ゲッティイメージズ、以下同）

　会議が進まない。時間だけが過ぎていく。この状況を見かねて、私はその上司に質問をした。

　「もう少し質問のやり方を変えたほうがよくないですか――」

　「部外者は黙っていてもらえませんか」

　私の質問が終わる前から、その上司は被せてくる。部下たちの表情からは、「早く終わってほしい」「時間がもったいない」と言いたげな印象を受けるのに、上司は気付いていないようだった。

　せっかくメンバーが集まって議論する場なのに、この上司はファシリテーションスキルを軽視しているのだろうか。

　今回は効果的なファシリテーションができない上司の特徴について、20年以上現場でコンサルティングしてきた経験から解説する。組織のリーダーはもちろん、これから管理職を目指す人にもぜひ最後まで読んでもらいたい。

著者プロフィール・横山信弘（よこやまのぶひろ）

企業の現場に入り、営業目標を「絶対達成」させるコンサルタント。最低でも目標を達成させる「予材管理」の考案者として知られる。15年間で3000回以上のセミナーや書籍やコラムを通じ「予材管理」の普及に力を注いできた。現在YouTubeチャンネル「予材管理大学」が人気を博し、経営者、営業マネジャーが視聴する。『絶対達成バイブル』など「絶対達成」シリーズの著者であり、多くはアジアを中心に翻訳版が発売されている。