管理職志望の20代が急に「転職」 実は1on1がきっかけに、何が不満なのか？：24〜29歳の総合職女性を対象に調査

[ITmedia]

　目標達成クラウド「ジョブオペ」を展開する給与アップ研究所（東京都千代田区）は、社会人経験が3年以上で転職経験があり、管理職を志望する24〜29歳の総合職女性を対象に転職事情と1on1や評価制度の関係について調査した。

　転職前の会社での上司との1on1（評価面談以外の上司との定期的な面談）に不満を抱えている人は多いようで、40.8％が「かなり不満があった」、40.9％が「少し不満があった」と回答した。

管理職志望の女性総合職の中には、前職の上司との1on1で不満を抱えていた人も少なくないようだ（画像：以下、プレスリリース）

　不満を持っている人は、上司との1on1が転職意欲に影響を与えているようだ。「転職意欲が強くなった」（「非常に強くなった」「やや強くなった」の合算）と回答したのは84.2％に上った。

84.2％が上司との1on1面談によって「転職意欲が強くなった」と回答

1on1の何が不満？　「具体的なアドバイスがない」を抑えた1位は？

　1on1のどのような点に不満を感じたか尋ねたところ、50.0％が「形式的な会話で終わってしまう」と回答した。2位は「具体的なアドバイスがない」（32.9％）、3位は「成長につながらない」（31.6％）となった。

1on1の不満点

　1on1をより効果的にするための改善点として、彼女たちはどの視点が必要だと考えているのか。最も多かったのは「建設的なフィードバック」で44.7％に上った。以降「具体的な改善提案」（36.8％）、「キャリアビジョンの共有」（34.2％）と続いた。

1on1の改善点

　理想的な1on1に必要な上司のスキルとしては何があるか。44.3％が「傾聴力」を挙げた。2位は「部下に対する深い理解力」（39.6％）、3位は「フィードバック力」（36.8％）という結果に。

理想的な1on1に必要な上司のスキル

人事制度にも不満が？

　前職の人事評価制度について尋ねたところ、「明確な人事評価制度があり、適切に運用されていた」と回答したのは3割にとどまった。「人事評価制度はあったが、基準が不透明だった」（28.3％）、「人事評価制度はあったが、形骸化していた」（22.6％）といった回答だけでなく、「人事評価制度がなかった」（13.2％）との回答もみられた。

前職の人事評価について当てはまるものは？

　前職の退職理由で27.4％が挙げたのも「評価制度が不透明だったから」と評価制度が関連していた。以降「成長実感が得られなかったから」（25.5%）、「上司からの不適切なフィードバックがあったから」（24.5％）と続いた。

前職を退職しようと考えた理由

　具体的に、フィードバックのどのような点が不適切だったと感じているのか。最も多かったのは「感情的な態度や発言があった」で、46.2％に上った。2位は同率で「具体的な改善点が示されなかった」「客観的な評価基準がなかった」（38.5％）となった。

上司からのフィードバック、どのような点が不適切だった？

　給与アップ研究所は調査を踏まえ、「管理職志望の若手女性人材が転職を考える背景に、人事評価制度の不透明さと1on1面談の質の問題が大きく影響していることが明らかになった。特に、1on1への不満が転職意欲を高める要因となっている。優秀な人材の流出を防ぎ、持続的な組織成長を実現する上で、1on1を通じた信頼関係の構築は不可欠。そのためには、効果的な面談を行えるスキルを備えた上司の育成や、評価の透明性を向上させる仕組みづくりが鍵となる」とコメントした。

　調査は、社会人経験が3年以上で転職経験がある、管理職を志望する24〜29歳の総合職女性106人を対象にインターネットで実施した。期間は1月8〜14日。