アドバイスを「意地悪」としか受け止めない人、どう接するべき？：「指示通り」ができない人たち（3/4 ページ）

[榎本博明，ITmedia]

「自分のやり方をいちいち否定してくる」

　「その新人が言うには、先輩たちは自分のやり方をいちいち否定してくる、すぐにダメ出しをしてケチをつける、ほんとうに針のむしろで、こんなんじゃ仕事に集中できない、って言うんです。結局、自分のやり方が間違っているのを指摘されるのを意地悪って受け止めちゃうんですよね」

　『やり方が違うという指摘も、こうすればいいというアドバイスも、ある意味では、その人が今しているやり方を否定することでもありますからね』

　「でも、そうしないとちゃんと仕事ができるようにならないじゃないですか。それを否定されたと受け止めていたら進歩がないじゃないですか」

　『その通りです。確かにその方の受け止め方にはゆがみがありそうですね。やり方が間違っていたら率直に指摘してもらわないと、正しいやり方を身につけることができないですからね』

　「そうですよ。それを、自分のやり方をいちいち否定してくる、意地悪だ、針のむしろだ、なんて言ってたら、できるようにならないじゃないですか」

　『そうですね。自分のやり方をいちいち否定してくるというのは、そのやり方が間違ってるからで、決して意地悪ではないですね。傷つけたらややこしいし、言いにくいからと、間違ったやり方をしていても指摘せずに放置する方が、かえって意地悪かもしれませんね』

　「ほんとにそう思います。周囲の先輩たちは、よく投げ出さずに指導してくれていると思いますよ」

　『先輩たちがまずい点を指摘して、正しいやり方をアドバイスしてあげないと、その人は上達していきませんからね。それを新人さんにどうやって分かってもらうかが難しそうですね』

　「そうなんですよ。だから困っちゃったんです。両者の言い分を聞いて、実態は何となくわかったんです。でも、その新人の受け止め方のゆがみをどうしたらいいのか」

　『あなたの見方はゆがんでるよ、って言って納得するくらいなら、先輩の指摘も素直に受け入れてるでしょうし、それを意地悪と受け止めるくらいなので、見方のゆがみを指摘しても、意地悪と思われてしまう可能性もありますね』

　「だから、どうしたらいいのか、悩んでしまいます」