誰もついてこない“エアプ上司”にならないために 気を付けたい3つの口グセ：「キレイごとナシ」のマネジメント論（2/4 ページ）

[横山信弘，ITmedia]

「エアプ上司」の3つの特徴

　そもそも「エアプ上司」とは、どんな上司を指すのか。特徴は以下の3つである。

1. 実績の誇大広告が多い
2. はやり言葉を多用する
3. 曖昧（あいまい）な指示で逃げる

　それでは、一つ一つ解説してこう。

1. 実績の誇大広告が多い

　「エアプ上司」の最大の特徴は“誇大広告”だ。

　「私だって、若いころはこれと同じようなことをやってきた」

　「昔はもっと大変だったんだぞ」

　と過去の実績を声高に語る。しかし具体的なプロセスを尋ねると、途端に歯切れが悪くなる。そもそも実績自体が曖昧なケースも少なくない。例えば海外赴任の経験が数カ月しかないのに、「私も海外でバリバリやってきた」などと大げさに語るのが典型だ。

実績を「盛る」といずれ見抜かれる

　短期出張レベルの体験を、さも数年単位の駐在経験であるかのように話す。このような誇大広告は、やがて部下たちに見抜かれることになる。

2. はやり言葉を多用する

　2つ目の特徴は、DXと生成AIなど、世間で話題のキーワードを頻繁に口にすることだ。エアプ上司は、こういった言葉を会議の場で連発し、さも詳しそうに振る舞う。

　「うちの会社も生成AIを導入していこう」

　「もっとDXを推進して、仕事を効率化できないのか？」

　このような旗振り役を演じる。ただし、どのような業務に活用すべきかのアイデアはない。セキュリティ上の課題も把握していない。社内データの扱い方も理解せず、単に「時代の流れに乗り遅れたくない」という焦りから安易に使っているだけのように見える。

3. 曖昧な指示で逃げる

　3つ目の特徴は、

　「それは現場で考えろ」

　「具体的なことは、君たちで何とかしろ」

　など、具体性に欠ける指示ばかり出すことだ。エアプ上司は、自分自身が答えを持っていない。

　そのため細かい質問をされると「それは、うまいことやってくれ」などと言って逃げてしまう。

　例えば「ChatGPTを使って業務効率を上げろ」と指示を出しておきながら、なぜAIなのか？　どの業務にどう活用すべきか？　といった具体的なことを言わない。

　「とりあえずやってみて」

　「細かいことは、君たちの判断に任せるから」

　といった言葉で責任を丸投げしてしまう。結果として、部下は方向性を見失い、貴重な時間と労力を無駄にするだろう。