若年層とシニアでクーポン利用が拡大 背景は？

[秋月かほ，ITmedia]

　店舗を利用する際、割引などの特典があるクーポンを利用する人の割合はどの程度か。企業のアプリ開発やマーケティング支援を手掛けるアイリッジ（東京都港区）が調査したところ、約9割が店舗利用時にクーポンを利用していることが分かった。

アイリッジが「アプリクーポンに関する調査」を実施（出所：写真AC）

店舗を利用する際、割引などの特典があるクーポンを利用するか（出所：プレスリリース、以下同）

若年層とシニアで利用が拡大、なぜ？

　年代別では、若年層とシニアで利用が拡大。10代では「必ず利用する」が前回調査比で約1.5倍（30％→44％）となった。アイリッジは「物価高が続くなか、これまでクーポンを活用していなかった層も含め、『使わなければ損』という感覚が浸透しつつあると考えられる」と指摘した。

店舗で利用するクーポンの入手方法

　店舗で利用するクーポンの入手方法1位は「店舗の公式アプリ」（71％）で、以下「店舗の公式LINE」（36％）、「店舗の前回利用時などに手渡されたクーポン券」（30％）という結果に。

店舗で利用するクーポンをどのようにして入手するか

　10代では公式アプリでの入手（68％）が、前回調査時から31ポイント増えた。前回調査時は手渡しクーポン券が1位だった60歳以上でも、公式アプリクーポンが36ポイント増え77％となった。紙クーポンから公式アプリへのシフトが進んでいることがうかがえる。

店舗で利用するクーポンをどのようにして入手するか（年代別）

クーポンを受け取った後の利用状況

　クーポンを受け取ったことによる利用状況の変化については、「もともと行く予定はあったが、クーポンがあることで予定より早いタイミングで店舗を利用した」（31％）、「行く予定がなかったが、クーポンがあることで店舗を利用した」（28％）と回答した人が上位を占めた。

クーポンを受け取ったことで、利用状況に変化はあったか

　調査は2月13〜20日、15〜69歳の男女428人にインターネットで実施した。