熱中症、ほんまに“こわいんやで” ファミマ、方言やゆるキャラで対策を呼びかけ

[米倉志保，ITmedia]

　ファミリーマートは7月1日から、大塚製薬や全国47都道府県と協力し、熱中症対策の取り組みを始める。全国の店舗内に設置されたデジタルサイネージでは、地域ごとに異なる動画を放映し、ポカリスエットなどの売り場には注意を促すポップを設置する。

ファミリーマートは全国の店舗で、熱中症対策に取り組む（出典：ゲッティイメージズ）

　動画は15秒間で、熱中症を防ぐための「こまめな水分・塩分補給」「外出時は、暑さを避ける工夫」「十分な睡眠とバランスの良い食事」といったポイントを伝える。動画やポップは地域ごとに内容を変えており、大阪府では「こわいんやで熱中症！！」といった方言を使うなど、親近感を持ちやすい工夫をした。売り場のポップには各地の「ゆるキャラ」も登場する。

東京都の熱中症対策動画（編集部撮影）

　ファミマでは、2021年から店内に大型デジタルサイネージ「FamilyMartVision」を導入しており、全国約1万6300店舗のうち約7割に設置されている。普段は商品の広告や、エンタメ情報、ニュースなどを流しているが、7月1〜14日の期間は、熱中症対策の動画を1時間に6回の頻度で放映する。サイネージがない店舗では、ポスターや売り場のポップで呼び掛ける。

ポカリスエットなどの売り場に設置するポップ（編集部撮影、以下同）

　大塚製薬は2023年、環境省と「熱中症対策の推進に関する連携協定」を結び、熱中症対策の取り組みを強化している。同社首都圏第一支店の支店長、伊藤徹也氏はは、ファミマと連携することで「より生活者に近いところで熱中症予防を啓発できる」と話した。

　さらに、ファミマは社員や全国の加盟店に対し、大塚製薬主催の「熱中症対策アンバサダー講座」の受講を促している。ファミマ地域代表（首都圏）の水野康之氏によると、「暑さで体調を崩したお客さまへの対応方法が分からない」といった従業員の声があったという。講座を通じて適切な対応を取れるようにする。

左から大塚製薬 首都圏第一支店 支店長 伊藤徹也氏、ファミリーマート 地域代表（首都圏）水野康之氏、ゲートワン COO 速水大剛氏