約3人に1人が生成AI活用で「しくじり経験」 どんな失敗が多いのか？

[カワブチカズキ，ITmedia]

　生成AIの活用で最も多い失敗事例は何か。Webマーケティング企業のLiKG（東京都渋谷区）によると、1位は「誤情報をうのみにしたまま業務で使用してしまった」（30.0％）だった。

生成AIの「しくじり」に関する調査（画像はイメージ、提供：写真AC）

　生成AIの活用内容（複数回答）としては「業務効率化」（62.0％）が最も多く、以降「文章作成・要約」（61.0％）、「アイデア出し・企画書作成」（52.0％）と続いた。「プログラミング・コード生成」（41.0％）も一定数存在した他、「画像生成・デザイン」（18.5％）、「動画生成」（7.0％）は限定的だった。

生成AIの活用内容

　業務で生成AIを活用して失敗した経験があるか聞いたところ、「はい」が30.0％に上り、3人に1人がしくじり経験を持っていることが分かった。

　生成AIの活用で多い失敗事例の2位は「AI出力の修正に時間がかかり逆に非効率だった」（26.7％）、3位は「AI任せにしすぎて内容を説明できなかった」（23.3％）だった。

　AIのうそを信じてしまったエピソードとして「新規事業のアイデア発表でAIに頼りすぎて自分の知識になっておらず、説明がうまくできなかった」「誤った情報を基に資料作成してしまった」「データの出所が不確かで実態を反映していなかった」などの声が寄せられた。

生成AIの活用で最も多い失敗事例（出所：プレスリリース、以下同）

　今後も積極的に生成AIを使いたいか尋ねたところ「使いたい」が91.7％に上った。同社は「失敗を経験しても、AIは使い方次第で強力な武器になるという実感を得ている人が多い」と分析している。

今後も積極的に生成AIを使いたいか

　調査は、生成AIを業務で利用したことのある全国の20〜60代ビジネスパーソン200人（男性162人、女性38人）を対象にインターネットで実施した。調査実施日は10月21日。