「即レスが正義」──日本企業にはびこる無言の圧力 「つながらない権利」の実現は可能なのか：河合薫の「社会を蝕む“ジジイの壁”」（2/3 ページ）

[河合薫，ITmedia]

「テレプレッシャー」がもたらす悪影響

　実際、欧州諸国ではフランスの成功を皮切りに、より実効性の高い法整備が加速しています。イタリアやスペインでは、テレワークが普及する中で「休息時間の確保」と「デジタル切断」を法律で明文化しました。さらにポルトガルでは一歩踏み込み、緊急時を除き、勤務時間外に従業員へ連絡を取ること自体を雇用主に禁じ、違反した企業には罰金を科すという厳格な規制を導入しています。

　また、民間企業の動きも日本の一歩先を行っています。ドイツのフォルクスワーゲンやダイムラー（現メルセデス・ベンツ・グループ）などは、休暇中の社員へのメールをサーバーが自動的に削除、あるいは受信拒否するシステムを導入しました。「休みは完全に切断（オフ）するもの」というルールを、個人の努力ではなくテクノロジーによって強制的に保障しているのです。

　さらに米国でも、ニューヨーク市が勤務時間外の連絡制限を条例化する動きを見せるなど、この潮流はもはや「世界標準」のインフラとなりつつあります。

欧州諸国で加速する「つながらない権利」の法整備（提供：ゲッティイメージズ）

　そもそも「つながらない権利」は情報があふれる現代社会では、極めて重要な視点です。

　休日も心が仕事から解放されない緊張状態は「テレプレッシャー」（telepressure）と呼ばれ、「部下は上司に即レスすべし」「従業員は顧客に即レスすべし」「深夜や休日にレスしない社員＝ダメな社員」といった暗黙のルールが存在する企業に勤める人ほど、テレプレッシャーは高まります。

　米ノーザンイリノイ大学のラリサ・K・バーバー博士らの調査では、強いテレプレッシャーを感じている労働者の睡眠の質は低く、「仕事に行こうという気にならない」「自分は電池切れのように感じる」「集中できない」といった傾向が強くなることが分かりました。米バージニア工科大の研究チームの調査では、父親が高いテレプレッシャーを感じていると、家族の幸福感が低下することが明らかになりました。