「5000円の水」「12万円のドライヤー」なぜ人気？ リファの銀座旗艦店で見えた答え（2/5 ページ）

[小林香織，ITmedia]

「リファ」はなぜ成長した？

　1996年に創業したMTGは、トレーニング用品のSIXPAD（シックスパッド）や化粧品のMEGLY（メグリー）など8ブランドを展開する。主力となるリファは2009年に誕生し、同年2月に発売した「顔用のローラー」が大ヒット。2年で累計100万本を突破した。その後、「シャワーヘッド」「ブラシ」「ヘアドライヤー」などラインアップを広げ、現在は「ヘアケア製品」の印象が強くなっている。

現在のリファの売れ筋は「ヘアケア製品」だ（MTG提供、以下同）

　「ヘアケア製品が成長した要因は、『美容室の技術を自宅で再現できる』というコンセプトにあると考えています。製品は美容師と共同開発しており、プロの目線で良いと思える仕上がりを追求しています。そこにリファらしいデザインをかけ合わせて、価値の向上につなげています。製品を手にしたときの“高揚感”も大事にしているポイントで、『デザインでリファを選んだ』という方も多いんです」

　そうした開発スタイルに加えて、タッチポイントの増加にも注力する。例えば、リファのヘアドライヤーやアイロンなどを販売する契約美容室は、4万4360店舗（2025年9月期時点）に上る。全国の美容室は約27万店舗なので、約16％の割合だ。美容室で製品を先行発売しており、美容師の口から製品特徴を伝えることで、顧客の満足度や理解度が高まるという。

ホテルにリファ製品を導入する「リファルーム」も売上増に貢献

　ホテルにリファの製品を導入する「ReFa ROOM（リファルーム）」も、認知拡大や売上増に寄与している。ドライヤーやアイロン、シャワーヘッドなどが対象で、導入施設は3300に上る。試算では、年間で約2120万人が製品を体験しているという。

　そのほか、全国のブランドストアは77店舗あり、EC会員は240万人を超える。主要な販路における店舗数・会員数は右肩上がりで、成長軌道に乗っている状況だ。

　「リファでは、銀座の旗艦店や新製品の開発など、さらなる成長に向けた投資を実施しています。一方で、ブランド力の高まりからマーケティングの効率性が向上し、売り上げに対する販管費の比率が抑制された結果、前期比225.4％増の営業利益になっていると分析しています」