「0円」だらけの店は、なぜ成長できるのか ジモティースポット急拡大の背景：インタビュー劇場（不定期公演）（4/5 ページ）

[土肥義則，ITmedia]

大型店が好調の理由

土肥：　ジモティースポットを事業として、さらに大きくできる。このように考えたターニングポイントはありましたか？

野村：　2024年4月に、神奈川県の川崎市に「川崎菅生店」をオープンしました。売り場面積は約350平方メートルで、これまでの店舗と比べて、3〜4倍の広さ。初めての大型店だったので、社内からは「それだけ大きくして、不要品は集まるのか」「集まったとしても、それをリユースできるのか」「これまでの小さな店舗では順調だったけれど、これだけ大きな規模の店だとうまく回らないのではないか」といった不安の声がありました。

神奈川県の川崎市に「川崎菅生店」をオープン

土肥：　で、結果は？

野村：　2025年の持ち込み点数は18万7500点にのぼり、全店でトップでした。うち94.3％がリユースされ、ゴミの削減効果は638トンに達しました。なぜ、これほどの反響があったのか。繰り返しになりますが、それまでは小規模の店舗ばかりだったので、お客さまは「ここはどんな店なの？」「商品を買い取ってくれるのかな」などと感じ、認知が広がっていなかったんですよね。

　店舗の規模を大きくしただけでなく、外観に「地域の不要品持ち込みスポット」という文字を大きく掲げました。そうしたことで「あ、ココはそういった店舗なのね。じゃあ、家にある不要品を持ち込んでみよう」といった人が増えたのかもしれません。

　その後、どういった反響があったのか。「持ち込み点数も多く、リユース率も高い」ということで、全国の自治体から「ウチにも、出してくれないか」といった相談が相次ぎました。視察に来られる自治体も多かったわけですが、話をよく聞くと、地域の住民が「ウチの街にもジモティースポットをつくってくれないか」といった声が多いことが分かってきました。

　大型店での成果、自治体からの視察、住民からの声――こうした動きが生まれたことによって、このビジネスモデルはまだまだ大きくできるのではないか。小さな店舗でも運営できて、大きな店舗でも循環できる。将来的に、もっと増やせるのではないか、といった未来が見えてきました。

2025年11月にオープンした「松山久万ノ台店」

「松山久万ノ台店」の店舗内

土肥：　ふむふむ。ただ、気になるのは売り上げの数字なんですよね。ジモティースポットの関連売上は1億2800万円なので、ちょっと物足りない。持続的に運営するには、どういった課題がありますか？

野村：　店舗を運営していくために、人材を雇用したり、家賃を払ったりしなければいけません。そのためには売り上げを伸ばすことも大事ですが、利用者をもっと増やしていきたいと思っています。その利用者を増やすためには、認知度を向上させなければいけません。

　ジモティースポットのようなサービスは、これまでになかったので誤解されることも多いんですよね。例えば「リサイクルショップですか？」とか「買い取ってくれますか？」といった声はまだまだ多い。リユースの拠点であることの認知は広がっていないので、そこをなんとかしていかなければいけません。