生成AI導入で最も効果を感じた業務は？ 「翻訳・要約」を上回った1位（1/2 ページ）

[堀内ひろ，ITmedia]

【注目】ITmedia デジタル戦略EXPO 2026冬　開催決定！

AI時代に人間らしい働き方を再設計する「ジョブ・クラフティング」のすすめ

【開催期間】2026年1月27日（火）〜2月25日（水）

【視聴】無料

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【概要】仕事の「やらされ感」を「やりがい」に変えるアプローチとして「ジョブ・クラフティング」が注目されています。AIが定型業務を代替する今日、人間は仕事の「意味」を再定義する力が問われています。高モチベーションな業務への集中にはAI活用による効率化も必須条件です。本講演では、職場のレジリエンスを専門とする研究者が、AI時代に従業員の意識と行動を変える実践論を解説します。

　Sansan（東京都渋谷区）は、企業で生成AIツールの導入、活用を推進する担当者を対象に「企業のAI活用に関する調査」を実施した。その結果、72.5％が自社で生成AIツールを1年以内に導入しており、2025年から急速にビジネスにおけるAI活用が進んだことが分かった。

Sansanが調査（出典：写真AC）

生成AIツールを導入した時期（出典：プレスリリース、以下同）

　導入の経緯については「経営・会社方針で導入された」（44.6%）と「業務改善目的で部門主導で導入された」（41.8％）が上位だった。

導入の経緯

　導入の具体的な成果で最も多かったのは「調べ物や情報収集が効率化した」（59.1％）。次いで「翻訳・要約・議事録作成が効率化した」（48.8％）、「企画やアイデア出しの壁打ち相手として役立っている」（41.7％）、「メールや資料のドラフト作成が効率化した」（39.6％）が続いた。

導入の具体的な成果

　 業務で生成AIツールを利用する際、期待どおりの動きをしなかった経験が「ある」（頻繁にある＋ときどきある）と回答した割合は90.4％と、「ない」（あまりない＋全くない）の9.6％を大きく上回った。

業務で生成AIツールを利用する際、期待どおりの動きをしなかった経験があるか