「目標だけが降ってくる」職場で、なぜ人は育たないのか（1/3 ページ）

[齋藤秀樹，INSIGHT NOW!]

齋藤 秀樹

　株式会社アクションラーニングソリューションズ 代表取締役　一般社団法人日本チームビルディング協会　代表理事

　富士通、SIベンダー等において人事・人材開発部門の担当および人材開発部門責任者、事業会社の経営企画部門、KPMGコンサルティングの人事コンサルタントを経て、人材/組織開発コンサルタント。

　「目標は高い。プレッシャーもある。でも、なぜか現場が動かない。新人も育たない。挑戦も起きない。」こういう組織には、ある共通点があります。

　それは、目標だけが降ってきて、決める人が見えないことです。言い換えると、曖昧性の壁が組織の中心に居座っている状態です。

　ここで多くのリーダーが誤解します。「現場が主体性を持っていない「もっと当事者意識を出せ」。しかし、本質は逆です。主体性が出ないのではなく、主体性を出すほど危険な構造になっているのです。

目標だけが降る組織で起きる“静かな破壊”

　目標だけが降る。ところが――

• 最終判断者が見えない
• 判断基準が共有されていない
• 意思決定の場が曖昧
• 昨日の正解が、今日の地雷になる

　この状態で現場は何を学ぶか。「自分で決めると外す」「外すと責められる」「だから、確認してから動く」。結果、組織全体が“確認待ち”になります。

　そして新人育成は、ここで詰みます。新人は、判断の軸がないところでは成長できません。仕事は増えるのに、学びが増えない。挑戦すると危険だから、挑戦しない。“失敗しないための仕事”だけが増えていきます。

　この状態は、泥船診断でいえば、停滞（泥船）の典型的な景色です。外から見ると回っている。でも、内側は沈んでいく。疲労と諦めが、積み上がっていきます。