満足度の高い「インターネット回線」ランキング 地域別の1位は？：オリコン調査（2/3 ページ）

[熊谷ショウコ，ITmedia]

関東や東海など地域別ランキング

　関東では、楽天ひかりが2年連続で1位を獲得した。「加入・開通手続き」「料金プラン」「コストパフォーマンス」「カスタマーサポート」「付帯サービス」の5項目で1位。「料金プラン」は5年連続1位となり、2位との差は2.0ポイントと、特に大きな差が見られた。

　2位のNURO 光は、「通信速度・安定性」で2021年から6年連続1位を獲得。利用者からは「障害がなく安定している」「とにかく速い」などの声が多く寄せられた。

関東ランキング

　甲信越・北陸では、楽天ひかりが調査開始以来、初の1位を獲得した。「加入・開通手続き」「料金プラン」「コストパフォーマンス」の3項目で1位を獲得。

　「料金プラン」「コストパフォーマンス」では4年連続1位となり、利用者からは「固定費が下げられた」「ポイントが貯まりやすい」などの料金面やサービス内容に対する満足の声が多く寄せられた。

甲信越・北陸ランキング

　東海では、中部電力グループの「CCNet」が、2025年に続き3年連続の1位を獲得。「加入・開通手続き」「カスタマーサポート」「付帯サービス」の3項目で1位に。

　利用者からは「対応が早い」「トラブル発生も電話対応で解決できた」などサポートに対する満足の声が寄せられている。

東海ランキング