なぜ人は出世すると“残念な上司”に化けるのか？ 日本企業をむしばむ「オールド・ボーイズ・ネットワーク」の正体：河合薫の「社会を蝕む“ジジイの壁”」（2/2 ページ）

[河合薫，ITmedia]

日本企業はなぜ瀕死状態にあるのか

　企業は生き物です。生き続けるには、そこで働く全てのメンバーがいきいきと働いていることが大前提です。そのためには「能力発揮の機会」「意見が言える」「サポートが得られる」といった、いきいきと働くために不可欠なリソース（※）を、全てのメンバーが享受していなくてはなりません。

（※）リソースは、専門用語ではGRRs（Generalized Resistance Resources＝汎抵抗資源）と呼ばれ、世の中にあまねく存在するストレッサー（ストレスの原因）の回避、処理に役立つもののこと。ウェルビーイング（個人の権利や自己実現が保障され、身体的、精神的、社会的に良好な状態）を高める役目を担っている。

　ところが、調査結果が示唆するのは、OBNという組織の中心かつ同質性の高い意思決定層によって、働くために不可欠なリソースが配分されないリアルです。「逆らわない」「危険を冒さない」という合言葉の下、上が好む既得権益を守り続けている。本来、組織が持つべき「多様なリソース」を、意図的に特定の身内にだけ配分し続けているという、極めて非生産的な「不都合な事実」が明かされたのです。

　一方で、件の調査結果の解釈には若干の違和感もあります。

• 女性比率の上昇に伴い「深層の閉鎖性」が高い組織の割合は低下する傾向があるものの、女性管理職比率が5割以上でも、3割強の組織で「深層の閉鎖性」が高い状態が残っている

　としていますが、誰もがジジイ的なものを心の奥底に秘めており、女性でもジジイ化します。女性が男性を排除することだってあるし、そこには性差も年齢差も関係ありません。

働くために不可欠なリソースが適切に配分されない（提供：ゲッティイメージズ）

強固な「ジジイの壁」　打破するには？

　「心は文化（習慣）によって作られる」と、米国の教育心理学者ジェローム・セイモア・ブルナー博士が説いたように「私」の心は周りの影響を強く受けます。

　例えば、経営層たちの閉鎖性を嘆き「現場の声を反映しよう！」「現場の力がもっと発揮できる組織にしよう！」「ジジイを撲滅しよう！」と意気込んでいた人が、出世した途端、“残念な上司”に成り下がることは往々にしてあります。ミイラ取りがミイラになる。それほどまでに「ジジイの壁」は強固なのです。

　「役職が人を作る」という言葉通り、階層社会の上に行くほど、高い知識やモラルが育まれます。一方で、怠惰、愚行、堕落などのマイナス面も同時に生じ、適応してしまいがちです。

　人間は変化を嫌う性質があり「新たに得る喜び」より「手にしたものを失う」ことに強く反応する心理的バイアスを持っています。「壁」＝現状を打破するより、そこの「習慣」を受け入れた方が楽。その結果、OBNという悪習が時代を経て受け継がれてしまうのです。

　では、どうすればいいのか？　日常の会議の中に、あえて異論を唱える役割（デビルズ・アドボケイト）を、仕組みとして作ってしまうのも一案かもしれません。

　経営層の場合はこれがなかなか難しい。自覚できないからこその「ジジイの壁」です。

　できることがあるとするなら、現場を歩きまわって、社員の生の声を聞く。徹底的に聞く。毎日毎日聞く。そして考えてください。そこで交わされたものは「『コミュニケーション』だったかどうか？」と。

　コミュニケーション（communication）の語源は、ラテン語の「共通」を意味する「コミュニス」（communis）に由来します。この言葉から「分かち合う」「共有する」「伝達する」という意味を持つ動詞「コミュニカーレ」（communicare）が生まれ、現代の英単語へと発展しました。つまり、本来のコミュニケーションは「単に情報を伝えること」ではなく「互いの考えや気持ちを分かち合い、共通の認識を持つこと」を意味しているのです。

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河合薫氏のプロフィール：

　東京大学大学院医学系研究科博士課程修了。千葉大学教育学部を卒業後、全日本空輸に入社。気象予報士としてテレビ朝日系「ニュースステーション」などに出演。その後、東京大学大学院医学系研究科に進学し、現在に至る。

　研究テーマは「人の働き方は環境がつくる」。フィールドワークとして600人超のビジネスマンをインタビュー。著書に『他人をバカにしたがる男たち』（日経プレミアシリーズ）など。近著は『残念な職場 53の研究が明かすヤバい真実』（PHP新書）、『面倒くさい女たち』（中公新書ラクレ）、『他人の足を引っぱる男たち』（日経プレミアシリーズ）、『定年後からの孤独入門』（SB新書）、『コロナショックと昭和おじさん社会』（日経プレミアシリーズ）『THE HOPE 50歳はどこへ消えた? 半径3メートルの幸福論』（プレジデント社）、『40歳で何者にもなれなかったぼくらはどう生きるか - 中年以降のキャリア論 -』（ワニブックスPLUS新書）、『働かないニッポン』 (日経プレミアシリーズ) 、『伝えてスッキリ！　魔法の言葉』（きずな出版）など。

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