──物流業界ならではのDXの難しさはありますか。
物流は1社だけでは完結しません。荷主がいて、協力会社がいて、多くの物流会社がつながって初めて荷物が動きます。
私は「物流はバトンリレー」だと思っています。これから先、1社だけでDXを進めても限界があります。荷主や協力会社とデータを連携し、業界全体でDXを推進していくことが必要になります。共同配送のような取り組みも広がっていますが、今後はAIも活用しながら、競争だけではなく協業も進めていかなければならないでしょう。
DXは1社のトランスフォーメーションから、業界全体のトランスフォーメーションという段階に、物流業界は入っていくのではないかと考えています。
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