スマホ決済の満足度ランキング 2位は「楽天ペイ」、1位は？：男女別や年代別も調査（2/2 ページ）

oricon MEは、スマートフォンを利用したキャッシュレス決済サービスを利用したことのある男女を対象に満足度調査を実施した。「楽天ペイ」や「モバイルSuica」を抑えて総合満足度1位になったのは？。また、評価項目別のランキングや各年代別での比較を行った。

[コネムラメグミ，ITmedia]

性別・年代別での満足度を発表

　男女別では、男女間で決済サービスの満足度に差があることが分かった。男性1位は「楽天ペイ」、2位は「PayPay」、3位は「d払い」という結果に。一方、女性は1位「PayPay」、2位「モバイルSuica」、3位「ファミペイ」となった。

　年代別では10〜50代では「PayPay」が首位を獲得しているものの、60代ではトップ3から漏れる結果に。60代以上の満足度1位は「d払い」、次いで「モバイルSuica」、「楽天Edy」と続いた。

男女別・年代別ランキング　TOP3

　21年7月、MMD研究所（東京都港区）が実施した「普段の支払い方法」についての調査によると、現金が86％、クレジットカードが71.1％、スマホ決済が52.1％となった。最も増加した支払い方法は「スマホ決済」で前回より10.9ポイント増加したという。コロナ禍を契機に、「非接触」という特徴からスマホ決済の利用率が急速に伸びたことが背景にあるようだ。

　今回の調査は、QRコード、バーコード、非接触型決済などスマートフォンを利用したキャッシュレス決済サービスを、1週間に1回以上、かつ1ヶ月以上継続利用したことのある18〜84歳の男女を対象にインターネットで実施した。期間は21年5月18〜25日、有効回答数は5164人。