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若手リーダーとシニアの衝突はない？ 60歳代メインの保険コールセンターに聞く：シニアの商談獲得数は若手の1.4倍！（2/3 ページ）
保険営業のコールセンター事業などを行うフィナンシャル・エージェンシーでは、シニアが多く活躍しており、契約社員・アルバイトのうち55％が60歳以上だという。一方、正社員は若手が多い。若手リーダーとシニアの衝突はないのだろうか？ また、優秀なシニアに長く働いてもらうコツとは？
ポイントは、ストレスの感じ方と採用人数
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