「空気が読めない」社員が、ADHDだった──どうしたらいい？ 発達障害・パーソナリティ障害・精神疾患の人への接し方：トラブルが起きた際には（2/7 ページ）
多様な人材が働く職場では、従業員の言動に頭を悩ませることもあります。知っておきたい「発達障害」「パーソナリティ障害」「精神疾患」の特性と対処法を紹介します。
（1）自閉症スペクトラム（ASD）
自閉症スペクトラム（ASD）の症状は、主に対人コミュニケーションの問題と、こだわりの強さに現われます。
対人関係では、状況に適した言動や感情表出が苦手で、文脈をつかめなかったり、冗談が通じなかったりと、会話がスムーズに展開していきません。相手の立場から物事を考えたり、いわゆる「空気を読む」ことが苦手で、対人距離も近過ぎたり、遠過ぎたり、一方的な印象を受けます。
また、同じ行動パターンを好み、柔軟性に欠けた行動や感覚過敏を持ち合わせています。
（2）注意欠如・多動症（ADHD）
注意欠如・多動症（ADHD）には、不注意さ（ミスが多く忘れっぽい）と、多動性（落ち着きのなさ）、衝動性（考えるよりも先に行動してしまう）という3つの特性があります。そのため、やりたい気持ちを抑えて意思をコントロールするのが苦手、長期的で大きい報酬よりも小さくても短期的な報酬を選ぶ、時間の管理がうまくできない、といった傾向があります。
こうした特性から、1つの仕事に集中できず、先送りしてしまう、いろいろな仕事に手をつけ、結局どれも中途半端で完遂できないといったことが生じます。
また、対人関係では、つい余計なことを言ってしまったり、感情をコントロールできなかったりするために、トラブルが起きやすくなります。
（3）限局性学習症（LD）
限局性学習症（LD）の人は、知的能力には問題はないけれども、読む・書く・計算するなどの学習能力のいずれかに困難さを持っています。
例えば、書字障害があると、書く作業に時間がかかり、話の内容を聞き漏らしてしまう、といったことが起きます。
書字障害の人に限らず、発達障害の人の職場で苦労することの代表例として、メモがあります。メモを取るためには、耳からの情報を一時的に記憶し、大切な部分を記憶から抜き出して書き起こす作業が必要です。簡単なように思えますが、発達障害の人が実行するには、難しさがあります（表1）。
© 企業実務
関連記事
「部下を育てられない管理職」と「プロの管理職」 両者を分ける“4つのスキル”とは？
日本企業はなぜ、「部下を育てられない管理職」を生み出してしまうのか。「部下を育てられない管理職」と「プロの管理職」を分ける“4つのスキル”とは？ 転職市場で求められる優秀な管理職の特徴について解説する。
時給制の社員が、勤務時間が長い日にばかり有給を取得 なんとかできないのか？
一部の時給制の社員が、勤務の予定時間を長く設定した日に集中的に年次有給休暇を申請しています。勤務予定時間が長ければ長いほど賃金が高くなるため、他の社員から不公平だと声が上がってきました。どうすれば良いでしょうか。
社員に昇進を打診したら、本人が拒否──懲戒処分にできるのか？
「社員に管理職への昇進を打診したら断られた」という話を、よく聞くようになりました。調査によれば、出世したいと考える20〜30代は約2割ほど。昇進を拒否した社員に、どう対応すべきなのでしょうか。
「優秀だが、差別的な人」が面接に来たら？ アマゾン・ジャパン人事が本人に伝える“一言”
多様性を重視するアマゾン・ジャパンの面接に「極めてだが優秀だが、差別的な人」が来た場合、どのような対応を取るのか。人事部の責任者である上田セシリアさんに聞いた。
幹部候補か、“万年ヒラ”か キャリアの分かれ目「30代以降の配置」を、人事はどう決めている？
「育成」の観点から異動配置させる20代が過ぎると、多くの企業は「幹部候補の優秀人材」と「それ以外」の社員を選別します。人事は、そうした異動配置をどのように決めているのでしょうか。年代層別の異動配置のロジックをみていきます。