「出身校で評価に違い」「あの部長はB評価しかつけない」──理不尽な評価、どう対応する？：評価の誤りが起きるワケ（1/5 ページ）

社員の行動や能力を評価する際、何らかの理由で誤った評価をしてしまうことがある。そうした「評価の誤り」はなぜ起きるのか。理不尽な評価には、どのように対応すべきなのか。

[杉山秀文，ITmedia]

　同じ人の同じ時期の行動・能力であっても、評価者によって評価が異なることは少なくありません。評価基準の捉え方の相違、経験の相違、現在のポジションの相違などが影響してしまうためです。

　そのような「評価のずれ」を最小限にするために、評価者研修による評価の目線合わせや評価調整が行われます。

同じ人を評価しても、評価者によって結果がずれることも（画像はイメージ、提供：ゲッティイメージズ）

　こうしたこととは別に、何らかの理由で誤った評価をしてしまうこともあります。「評価のずれ」というレベルではなく、「評価の誤り」です。

　「評価の誤り」には、次の2つがあります。

• 意図的な評価行動
• 意図せざる誤り

　本記事では、この2つの「評価の誤り」がどのように起きるのかを解説し、評価者エラーを起こさないためにすべきことを解説します。

「あの部員がやったことだから、大したことではない」