「正しいけど鼻につく……」なぜあなたの話は部下に響かないのか（3/3 ページ）

人間はコンピュータとは違う、感情の生き物だ。入力データが正しくても動かないときはあるし、反対もしかり。理屈に合わないことを言われても動き出してしまうのが人間だ。

[横山信弘，ITmedia]

3. 葛藤と衝突

　最後に絶対不可欠な要素「葛藤と衝突」を紹介する。

　物語には、必ず思いがけない事件・出来事が発生する。だから主人公は葛藤を覚えるのだ。そして信念を貫くために、周りの人たちと意見が衝突することもある。というか、それがなければ物語は成立しない。

　「大変でしたが、みんなで協力し合って乗り越えました」では、誰の心も揺さぶらないのである。

　人は誰でも、理不尽なことがあってもそれを乗り越えようとする人を応援したくなるもの。だから、そういった経験をキチンと言語化してみよう。

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