部下の9割が「AIに本音を言いやすい」 調査で浮かぶ1on1の壁：mento調べ（1/2 ページ）

上司が現場での1on1面談に苦戦している実態が見えてきた。社員100人以上の企業に勤める会社員832人を対象に実施した「AI時代の上司と部下の本音調査」で分かった。

[小松恋，ITmedia]

　上司が現場での1on1面談に苦戦している実態が見えてきた。マネジメントコーチングサービスを展開するmento（東京都渋谷区）が、社員100人以上の企業に勤める会社員832人を対象に実施した「AI時代の上司と部下の本音調査」で分かった。

「AI時代の上司と部下の本音調査」を実施（写真提供：ゲッティイメージズ）

AIに本音は言いやすい　上司には言いづらい現状

　仕事でAIを活用している部下に「AIに本音を言いやすいか」を尋ねると、部下の85.0%が「言いやすい」と回答した。内訳は、「とても感じる」が32.6％、「少し感じる」が52.4％だった。

　また、AIからのフィードバックをどう捉えているかについては、「受け止めやすい」が25.1％、「少し受け止めやすい」が55.1％と、80.2％がAIのフィードバックを受け止めやすいと感じていた。

AIに本音を言いやすいか・AIからのフィードバックについて（以下プレスリリースより）

　一方、上司の72.3％が1on1や面談で部下の本音を引き出すことが難しいと回答した。「とても感じる」が26.4％、「少し感じる」が45.9％と、7割超が壁を感じている。

　理由については、「話せる時間が短い」（48.5％）、「声をかける適切なタイミングが見極めづらい」（45.2％）、「多拠点や直行直帰など物理的に会う頻度が少ない」（38.2％）が挙がった。

1on1や面談で部下の本音を引き出すことに難しさを感じるかについて

　部下との1on1や面談における心理的負担については、「負担を感じることがある」が29.8％、「負担を少し感じることがある」は35.6％と、上司の65.4％が「負担を感じる」と回答した。

　理由を挙げると、「部下に気を遣っているから」（62.5％）、「本音を引き出すことが難しいから」（44.1％）、「フィードバックが難しいから」（43.0％）が上位を占めた。

部下との1on1や面談に心理的負担を感じるかについて

　一方で、部下側も82.2％が「上司に本音を話せていない」と回答。内訳は、「本音を話せていないと感じる」が21.6％、「あまり本音を話せていないと感じる」が36.8％、「どちらとも言えない」が23.8％だった。

　本音を話せていない影響として、「転職を考えた」という声が最も多かった。次いで、「キャリアに不安を持った」、「モチベーションが下がった」が続いた。

1on1や面談で上司に「本音を話せていない」と感じるかについて