冬の定番「ニベア」 60年支持され続けるワケは、親子3世代マーケティングにあった（3/5 ページ）

冬の定番として長年支持を得ている「ニベア」、なぜ売れ続けるのか。親子3世代マーケティングからその理由を読み解いていこう。

[高井尚之，ITmedia]

消費者は「ニベアクリーム」をどう使っているか？

　ニベアクリームは顔や身体につけるのが基本だ。競合品に比べて価格も手頃で、今回筆者が調べた範囲では、複数のドラッグストアで大きな「青缶」（169グラム）が500〜600円台、「チューブタイプ」（50グラム）が200円台だった。

小売店の店頭に並ぶニベア商品（画像：筆者撮影）

　消費者はどんな使い方をしているのか。

　「高い保湿力を発揮するクリームなので、お客さまのニーズに合わせて、さまざまな部位でご使用いただいています。手や身体の乾燥対策としてはもちろん、顔の保湿ケアに取り入れている方も多いです。例えば、朝は顔に薄めに塗り、夜は厚めに塗ってナイトケアとしてお使いいただいたりしています」

　同社としては公式推奨してないが、消費者への聞き取りなど周辺取材では、以下のような使い方がされていた。

• ヘアケア：日中にパサつきや浮き毛（アホ毛）の応急処置として気になる部位に塗る
• シェービングケア：カミソリ負けをふせぐために事前に塗る、剃った後に塗る
• ネイルケア：自分でネイルした時の仕上げとして塗る

　これ以外に「お風呂パック」など裏技を駆使する人もいる。メイクを落とした後の顔にニベアクリームを塗り、10分ほどおいて洗い流すという使い方だ。価格の手頃さや一定の信頼感もあり、さまざまな使い方が定着していることが分かる。