AIに仕事奪われる恐怖で「しがみつき社員」が増加？ 上司のあなたはどう対応すべきか：「キレイごとナシ」のマネジメント論（4/4 ページ）

ある大手食品メーカーの営業部長が驚いた表情で語った。半年前まで「給料が安い」「働きがいがない」と不満を口にし、「もっといい会社に転職する」と公言していた30代の女性社員が、最近になって別人のように変わったのだ。

[横山信弘，ITmedia]

「盗人にも五分の理を認める」がリーダーの原則

　デール・カーネギーの名著『人を動かす』に、こんな原則がある。

　「盗人にも五分の理を認める」

　どんな人にも、その人なりの理由がある。不満を言っていた社員にも、転職を考えていた社員にも、それぞれの事情があるのだ。その事情を頭ごなしに否定せず、まず認めること。これがリーダーの器というものだ。

　「転職を考えていたこと自体は悪いことではない」

　そう伝えるだけでも、社員の心は軽くなる。

　「私も、『辞めてやる！』『辞表を持ってきます』と社長に言ったことあった」

　などと、自分の失敗談も話せば、相手も親近感を覚えてくれるだろう。そして安心して目の前の仕事に集中できるようになるものだ。

消去法ではなく「目的」で残る組織をつくれるか

　ジョブハギングは、必ずしもネガティブな現象ではない。踏みとどまったことで、新たな成長が始まるケースもある。

　大切なのは、消去法で残る組織ではなく、目的を持って残りたいと思える組織にすることだ。何でも言える雰囲気をつくり、成長の機会を目に見えるかたちで示す。冒頭の営業部長のように「頼りにしてるよ」と声をかけるだけでいい。目の前の社員に関心を持つこと。当たり前のことだが、それがジョブハギングしている人にも効果のある姿勢である。