Webサイトのユーザーインターフェイスを改善する場合、どこから手をつけるべきなのだろうか? 何が問題で、どのような改善策を施すべきなのだろうか? 戦略性のあるWebサイトを実現するための知恵を紹介。
Webサイトを改善する前に、(ユーザーの)行動分析とユーザーそのもののペルソナ分析を行うのが基本。アクセス解析ツール「User Insight」は、行動分析の機能として、
などの機能を搭載している。また、ユーザー分析においては、
といった機能を提供する。
「誰が」「どのように」Webサイトを見ているか分析し、コンテンツを継続的に改善するためのさまざまなヒントを明示するのである。
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