Facebookのハッシュタグはブランド向けマーケティングツールなのか

Facebookが、企業向けサイト「Facebook Studio」で、Twitterでのハッシュタグ広告との連係など、Facebookでのハッシュタグの効果的な利用方法を説明した。

[佐藤由紀子，ITmedia]

　米Facebookは6月12日（現地時間）、企業やブランド向けサイト「Facebook Studio」で、同日スタートしたハッシュタグのマーケティングツールとしての使い方について説明した。

　ハッシュタグは、投稿内に半角の「#（ハッシュタグ）」を付けたキーワードを入れることで、その投稿を検索結果に表示させるなど、自動的に投稿を同じテーマのグループに入れることができる機能。検索結果の他、投稿内のハッシュタグをクリックすると、そのハッシュタグのグループが表示される。

　ハッシュタグは米Twitterのサービス上で自然発生したものをTwitterが正式採用し、その後Instagram、Pinterest、Google+、Tumblrなどでも使われるようになった。ハッシュタグは企業の広告キャンペーンなどにも使われている。

　Facebook Studioの説明によると、（TwitterやInstagramなどの）Facebook以外のサービスでハッシュタグを使ったキャンペーンを展開している場合、Facebook内の広告に同じハッシュタグを含めることでキャンペーンを強化できるという。また、企業のFacebookページと接続している他のサービスで使っているハッシュタグはFacebook上でクリック・検索できる。ただし、ハッシュタグはニュースフィード上のエンゲージメントには影響しないので、Facebookは従来の広告キャンペーンとハッシュタグの併用を推奨するという。

　Facebookは、ハッシュタグは関連性のある重要な“public conversation（公的な会話）”を浮上させるための第一歩にすぎず、今後さらにマーケティング担当者向けのハッシュタグ活用ツールを追加していくという。Twitterが提供している「プロモトレンド」のようなサービスも計画しているようだ。

　キーワードによるが、例えば「#FathersDay（父の日）」を実際に検索したところ、ほとんどが広告という結果になった。