Apple、サポート専用公式Twitterアカウントを開設

Appleが「Apple Support」という公式Twitterアカウントでのツイートを開始した。プロフィールには「質問があれば、お手伝いします」とある。

[佐藤由紀子，ITmedia]

　米Appleは3月3日（現地時間）、「Apple Support」の公式Twitterアカウントを開設した。

　プロフィールには「あなたが必要なときに、Tipsや耳寄りな情報をお届けします。また、何かご質問があれば、お手伝いもします」とある。

　立ち上げから7時間後の本稿執筆現在、まだ4回しかツイートしておらず、最初のTipsはiPhoneの「メモ」アプリでチェックリストを作る方法を140字以内のテキストと画像で説明したものだ。今後、実際に個人ユーザーからの質問にこのアカウントで答えていくのかどうかはまだ不明。

　Appleは企業としての公式Twitterアカウントこそ持っていないが、近年サービスごとの公式Twitterアカウント（iTunes、App Store、iBooks、Apple Musicなど）が徐々に増えている。

Appleのサービス別公式アカウント（一部）

　また、ティム・クックCEOやエディ・キュー上級副社長など、一部の幹部は折にふれてツイートしている。